Cíle rostly rychleji než rozpočet

Před začátkem klíčové jarní sezóny 2025 jsme museli zásadně přehodnotit strategie. Tradiční postupy sice v předchozích letech fungovaly spolehlivě, ale nově stanovené cíle už zajistit nemohly.

Rozpor vznikl také mezi obchodními ambicemi klienta a objemem dostupných finančních prostředků. Tuto situaci nebylo možné vyřešit pouze optimalizací stávajících kampaní.

Konkrétní parametry situace

Połączenie marketingu offline i online

W przypadku marki Jarabák połączyliśmy najlepsze kanały marketingowe online i offline, aby informacje na temat kosiarek automatycznych dotarły do entuzjastów ogrodów na różnych etapach procesu zakupowego - od budowania świadomości po wspieranie decyzji o zakupie.

Kosiarki automatyczne pojawiły się w radiu, spotach telewizyjnych i na billboardach. Oczywiście w Business Factory położyliśmy duży nacisk na wykorzystanie narzędzi marketingu internetowego. W internetowej części kampanii wykorzystaliśmy takie platformy jak Google Ads, Meta Ads, Sklik i DV360.

Można było również zobaczyć reklamy szerokiej gamy urządzeń z logo Jarabák w postaci krótkich filmów na YouTube, postów w mediach społecznościowych czy banerów reklamowych. Dzięki połączeniu marketingu online i offline z powodzeniem dotarliśmy do osób zainteresowanych nowoczesną technologią ogrodniczą, niezależnie od tego, czy oglądają telewizję, czy korzystają z Internetu.

Witryna pełna luksusowego blasku

Głównym kanałem zwiększania świadomości marki i jej produktów jest Instagram, od którego rozpoczęliśmy tworzenie luksusowej witryny wystawowej, w której potencjalni klienci B2B będą mogli zapoznać się z całym portfolio komponentów kryształowych Preciosa.

Jednocześnie ważne było, aby stworzone przez nas posty już na pierwszy rzut oka wskazywały, że Preciosa nie sprzedaje gotowych produktów modowych, ale pojedyncze kryształy o różnych kształtach, kolorach i najwyższej jakości. A ponieważ działamy w świecie mody i sztuki, zadbaliśmy o to, aby była to witryna wystawowa pełna atrakcyjnych wizualnie treści, od których nie można oderwać wzroku.

Inspiracja, zrównoważony rozwój i
real-time marketing

Nie skończyliśmy na Instagramie. Dla marki Preciosa wypełniliśmy kreatywnymi treściami także Facebooka, na Pintereście dzieliliśmy się inspiracjami, a w profesjonalnej sieci LinkedIn pokazaliśmy świetlaną przyszłość nie tylko pracowników Preciosa, ale także bardziej zrównoważonego świata. W ramach strategii contentowej nie zapomnieliśmy o reagowaniu na ważne dni, trendy i aktualne wydarzenia – na przykład Dzień Ziemi, ogłoszenie koloru roku według Pantone czy popularną grę Wordle. Wszystko to na rynek amerykański.

Kampanie konwersyjne offline i online

W kontekście rosnącego nasycenia przestrzeni reklamowej w Internecie i rosnących kosztów reklamy cyfrowej, BAUHAUS poczuł potrzebę dywersyfikacji kanałów marketingowych i zwiększenia swojej obecności w środowisku offline. Choć kampanie online przyniosły rezultaty, BAUHAUS szukał sposobu na skuteczne dotarcie do swojej grupy docelowej poza tradycyjną platformą online. Kluczowym celem było nie tylko zainteresowanie mieszkańców Pragi w strategicznych miejscach, ale także optymalizacja kosztów reklamy i uzyskanie wymiernych efektów z kampanii reklamowych offline.

Aby zmaksymalizować zasięg i efektywność kampanii, wykorzystaliśmy technologię DOOH (digital out of home) na platformach Adform i DV360, które są zaawansowanymi platformami do zaprogramowania zakupu powierzchni reklamowej. Platformy te umożliwiają zarządzanie i monitorowanie reklam w czasie rzeczywistym. Dzięki kamerom ze sztuczną inteligencją na każdej powierzchni mogliśmy monitorować liczbę osób, które poruszały się przed ekranem i tym samym optymalizować koszty reklamy w oparciu o model CPM.

Dla tej kampanii wybraliśmy format statyczny z dziesięciosekundowym wyświetlaniem, ale system umożliwia również puszczanie dziesięciosekundowych filmów.

Podział kampanii na dwie fazy

Aby podkreślić efekt ograniczonego czasu i wyjątkowości oferty „7 dni Peugeot”, całą kampanię podzielono na dwa etapy:

• kampanię „teaser”, w której wykorzystaliśmy reklamę wideo do zaprezentowania poszczególnych komunikowanych modeli
• tydzień „promo” z częścią performatywną kampanii

Peugeot Czechy należy do naszych najbardziej zaawansowanych klientów. Od początku byli gotowi przekazać niezbędne do konkretnych opcji reklamowych na Facebooku (CA, WCA, LLA, remarketing). Dzięki połączeniu systemu CRM bezpośrednio przez API Facebooka, przesłane kontakty będą przetwarzane automatycznie wraz z natychmiastowym przesłaniem poszczególnych dealerom. Dealerzy sieci Peugeot mogą dzięki temu dotrzeć do osób zainteresowanych samochodem już po wysłaniu formularza i tym samym zwiększyć ostateczny współczynnik konwersji.

Rozwiązania szyte na miarę - reklamy dynamiczne integrowane poprzez API

NASZE ROZWIĄZANIE

Czy dynamiczne reklamy na Facebooku nadają się wyłącznie do e-commerce? To właśnie z tego błędu wyciągnęła wszystkich Fortuna, przygotowując reklamy dynamiczne, które następnie za pomocą ROI Huntera mogła kierować do użytkowników, którzy jeszcze nie byli na ich stronie. Rozwiązanie to działa podobnie do klasycznego remarketingu dynamicznego. Automatycznie optymalizuje również, które produkty będą wyświetlane dynamicznie. Jego celem jest jednak pozyskanie zupełnie nowych klientów.

Podstawą tego rozwiązania było stworzenie feedu produktowego XML. Tutaj za produkty przyjęto konkretne mecze rozegrane podczas Mistrzostw Europy. Dane o meczach, takie jak nazwy drużyn i aktualne kursy, można było łatwo przekonwertować z wewnętrznego systemu Fortuny na feed, a następnie katalog produktów za pomocą interfejsu API Facebooka. Katalog był na bieżąco aktualizowany wraz ze zmianą kursów.

Następnie powstała grafika tła, która została wykorzystana w programie ROI Hunter i jego narzędziu Template Editor. Dzięki temu narzędziu różne elementy z katalogu produktów, takie jak teksty czy obrazy, można dynamicznie wpisywać w obraz w reklamie. Następnie zmieniają się one w zależności od konkretnego produktu. Oto przykład ilustrujący: W przypadku meczu Niemcy - Włochy do grafiki automatycznie załadowano aktualne kursy na zwycięstwo gospodarzy, remis i zwycięstwo gości, a także koszulki obu zespołów. To samo zadziałało w tekście reklamy, gdzie dynamicznie pobierane były nazwy drużyn.

Wyświetlanie w czasie rzeczywistym kursów na mecze sportowe w reklamie

Największą magią była automatyzacja po meczach indywidualnych. Po zakończeniu tego meczu został on również usunięty z bazy danych Fortuny. Doprowadziło to do jego usunięcia w pliku danych, a później także w katalogu produktów. W ten sposób reklama dynamiczna automatycznie przestała wyświetlać kreację dla już rozegranego meczu i natychmiast zaczęła wyświetlać grafikę tylko dla tych meczów, które jeszcze nie zostały rozegrane.

Dzięki temu rozwiązaniu Fortuna w swojej kampanii sprzedażowej zawsze mogła wyświetlać aktualne kursy na dane mecze, a dzięki wielu produktom (meczom) jednocześnie uniknęła ciągłego wyświetlania tych samych kreacji. Tym sposobem użytkownik mógł zobaczyć na Facebooku trzy różne reklamy z rzędu, za każdym razem z innym meczem i aktualnymi kursami.

Wykorzystanie danych, szczegółowa segmentacja i optymalizacja poprzez Facebook API

Česká spořitelna przystąpiła do kampanii z przemyślanym pomysłem i zaczęła rozpowszechniać pocztą pantoflową informacje o nowych kredytach hipotecznych. Początkowa oferta obejmowała roczną stopę procentową w wysokości 2,68% do 100% wartości nieruchomości. Gdy na tę ofertę odpowiedziało 250 osób, stawka spadła do 2,38%. Akcja ta bardzo zmotywowała ludzi do poinformowania o akcji swoich znajomych.

Tymczasem bank na podstawie własnych danych zestawił własny krąg użytkowników. Zebrała na Facebooku osoby, które mają już jeden z jej kredytów hipotecznych. Następnie podzielił ich na segmenty według tego, ile lat pozostało im do spłaty kredytu hipotecznego i stworzył grupę odbiorców podobną do istniejących klientów (Lookalike Audience), aby znaleźć na Facebooku osoby o podobnych cechach. Do tej grupy odbiorców skierowana była reklama nowego kredytu hipotecznego. Ponadto utworzyliśmy dla banku własne kręgi użytkowników spośród tych, którzy na jego stronach internetowych odwiedzili sekcję kredytów hipotecznych, ale nie doszło do konwersji. Również do tych potencjalnych klientów dostosowano reklamy.

W trakcie całej kampanii korzystaliśmy z naszej technologii ROI Hunter, za pomocą której pracowaliśmy na testach A/B i optymalizacji pod kątem ostatecznej jakości leadu. 

Eksperyment z nowymi parametrami reklamy dynamicznej

Podstawowe i obowiązkowe wydarzenia dla funkcjonowania remarketingu dynamicznego na Facebooku to Wyświetlone (ViewContent), Dodanie do koszyka (AddToCart) i Kupione (Purchase). Ale wydarzeń, które można monitorować, jest znacznie więcej. We współpracy z polskim e-sklepem Allegro.pl testowaliśmy targetowanie na AddToWishlist. Podstawową ideą było to, że klienci dodawali do swojej Listy Życzeń towary, których albo aktualnie nie ma w magazynie, albo poważnie rozważają ich zakup, albo czekają na obniżkę ceny.

Facebook w reklamach dynamicznych Facebook zawsze wyświetla tylko te produkty, które aktualnie są In stock, czyli w magazynie. Dla pewności można ustawić w zestawie produktów filtr i uwzględnić tylko te produkty, które znajdują się w magazynie i są gotowe do wysyłki. Klienta oczekującego na dostępność produktu poinformujemy reklamą, że produkt już mamy i można go od razu kupić. Pozostałym przypomnimy, że towar jest nadal dostępny, najlepiej z rabatem.

Pierwszym krokiem musi być ustawienie wydarzenia Dodanie do listy życzeń (AddToWishlist). Istnieją dwie opcje. Jest to zależne od konfiguracji funkcji na serwisie. Piksel ładuje się albo po kliknięciu w przycisk Dodaj do listy życzeń albo po wczytaniu strony. Do piksela wydarzenia zalecamy wstawić wszystkie dynamiczne parametry, a więc ID produktu, typ produktu, cenę i walutę. Nie zapomnij przetestować, czy piksel jest prawidłowo umieszczony i wysyła wszystkie niezbędne dane.

Kampanii targetowanej na AddToWishlist niestety nie można ustawić bezpośrednio w natywnym Menedżerze Reklam. Do tego typu reklam należy skorzystać z platformy zewnętrznej, na przykład w naszym przypadku - platformy ROIHunter, która oferuje taką możliwość.

Kampanie z optymalizacją pod kątem wizyt w sklepie wypadły bardzo dobrze, a nasza wizja łączenia świata online i offline powoli i pewnie zaczęła się urzeczywistniać. Nie spoczeliśmy jednak na laurach.